Moderationsschulung für Live Konferenzen im Web

Letzte Woche führte uns Frau Lore Ress in die Welt des Web-Conferencing ein. Sie brachte uns in zwei Sitzungen bei, wie man mit der e-Conferencing Software Centra 7 umgeht. Zunächst wurde uns einen Überblick verschaffen über die Möglichkeiten, die Grenzen und die wesentlichen Funktionen des Programms. Im zweiten Teil des Seminars konnten wir das Tool im Rahmen einer Gruppenpräsentation direkt selber anwenden.

Das Knowledge-Tool Centra 7

Wie bereits erwähnt, bietet diese Software die Möglichkeit, Konferenzen online durchzuführen. Die Teilnehmer sind also nicht verpflichtet, sich an einem bestimmten physischen Ort zu versammeln, sondern können von irgendwo auf der Welt aus (Internetanschluss vorausgesetzt) an der Konferenz teilnehmen. Treffpunkt ist der virtuelle Raum und dieser kennt keine Grenzen.
Dem Moderator und den Teilnehmern stehen für eine erfolgreiche Realisierung der Konferenz einige Funktionen zur Verfügung. Der Moderator kann beispielsweise eine Powerpoint Präsentation einlesen und präsentieren, Umfragen durchführen oder die Teilnehmer mit Testfragen testen. Die gesamte Gruppe kann also in die Sitzung eingebunden werden. Sofern es der Moderator erlaubt, können sich die Teilnehmer mündlich beteiligen oder im sogenannten "Whiteboard" mitwirken. Dies ist wichtig um die Teilnehmer nicht zu verlieren, denn die Ablenkungsgefahr ist bei dieser Art von Konferenz grösser.

Persönliche Erfahrung mit Online-Moderation

Im zweiten Teil der Veranstaltung hatte ich die Möglichkeit eine in der Gruppe vorbereitete Präsentation als Moderator durchzuführen. Es war für mich eine neue und sehr interessante Erfahrung. Während dem Moderieren ist es einem zu Beginn gar nicht richtig bewusst, dass andere tatsächlich zuhören. Das liegt daran, dass man keine Reaktionen des Publikums mitbekommt. Ausserdem fühlen sich die Beteiligten nicht wirklich verpflichtet sich mündlich melden zu müssen. Erst wenn man die Gruppe bspw. mit dem Whiteboard oder mit Testfragen miteinbezieht, bekommt man eine Art Feedback. In dieser Situation merkt man wie wichtig die nonverbale Kommunikation eigentlich ist. Bei traditionellen Präsentationen kann man bei den Zuhörer verschiedene Emotionen beobachten, ob sie die Präsentation interessant finden, ob sie mit dem Moderator übereinstimmen oder ob etwas unklar ist. Bei der Web-Konferenz ist es eine Herausforderung für den Moderator, zu der nötigen Rückmeldung zu gelangen.
Gute allgemeine Tipps für eine erfolgreiche Moderation hat Philipp in seinem Blog zusammengefasst.